*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户地址、联系方式、套餐类型、欠费金额、用户状态等 |
2 | 费率管理 | 费率编号、电费费率、水费费率、生效日期、失效日期等 |
3 | 抄表录入 | 抄表编号、用户编号、电表读数、水表读数、抄表日期等 |
4 | 抄表查询 | 抄表编号、用户编号、电表读数、水表读数、抄表日期等 |
5 | 费用计算 | 用户编号、电费、水费、罚款额度、应缴金额等 |
6 | 欠费管理 | 用户编号、欠费金额、欠费日期、缴费状态等 |
7 | 缴费记录 | 用户编号、缴费日期、缴费金额等 |
8 | 预警提醒 | 用户编号、欠费金额、欠费天数、用户状态、联系方式等 |
9 | 报表统计 | 年度报表、月度报表、季度报表、营收统计、欠费统计等 |
10 | 系统设置 | 管理员账号、密码、系统参数配置、通知设置等 |
11 | 日志管理 | 操作员编号、操作时间、操作内容、操作结果等 |
12 | 套餐管理 | 套餐编号、套餐名称、套餐类型、电费费率、水费费率等 |
13 | 异常处理 | 用户编号、异常原因、处理意见、处理结果等 |
14 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备状态、安装日期等 |
15 | 抄表员管理 | 抄表员编号、姓名、性别、联系方式、抄表权限等 |
16 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉日期、处理状态等 |
17 | 用户分组管理 | 分组编号、分组名称、成员列表、创建日期等 |
18 | 客服管理 | 客服编号、姓名、性别、联系方式、负责区域等 |
19 | 账单管理 | 用户编号、账单金额、生成日期、缴费状态等 |
20 | 数据备份与恢复 | 数据备份日期、数据备份路径、数据恢复日期、数据恢复路径等 |