*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、手机号码、地址、用户类型、账户余额、缴费状态、欠费金额、上次缴费日期、上次缴费金额、本月用水量、本月用电量等 |
2 | 费用管理 | 用户名、费用类型、费用金额、费用日期、缴费状态、缴费方式、收费单位、费用备注、操作员等 |
3 | 审核管理 | 审核类型、申请日期、申请人、审核状态、审核结果、审核日期、审核人、审核备注等 |
4 | 报表统计 | 报表类型、起始日期、结束日期、统计条件1、统计条件2、统计条件3等 |
5 | 客户服务 | 用户名、问题类型、问题描述、解决状态、解决结果、解决日期、客服备注、操作员等 |
6 | 系统设置 | 收费单位管理、费用类型管理、流程节点管理、用户类型管理、操作员管理等 |
7 | 缴费记录 | 用户名、费用类型、缴费金额、缴费日期、收费单位、缴费方式、操作员等 |
8 | 欠费管理 | 用户名、欠费金额、电费欠费日期、水费欠费日期、操作员等 |
9 | 用户反馈 | 用户名、反馈类型、反馈内容、反馈状态、反馈日期、回复内容、回复日期、操作员等 |
10 | 系统日志 | 操作员、操作类型、操作内容、操作日期等 |