*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、身份证号码、联系方式、户号、用水/用电类型、抄表日期、上月读数、本月读数等 |
2 | 费用计算 | 费率、计费规则、用水/用电量、滞纳金、优惠金额、实际费用等 |
3 | 缴费管理 | 缴费日期、缴费方式、缴费金额、缴费状态、拖欠天数、欠费金额等 |
4 | 抄表管理 | 抄表员姓名、抄表日期、用水/用电量、读数录入方式、抄表状态等 |
5 | 费用查询 | 查询日期范围、查询条件、查询结果展示、导出数据等 |
6 | 报表统计 | 费用统计报表、用户数量统计、欠费率统计、缴费率统计等 |
7 | 预警提醒 | 即将到期提醒、欠费提醒、预算提醒、缴费提醒等 |
8 | 客户服务 | 投诉/建议记录、处理进度、客服人员、客户满意度调查等 |
9 | 系统设置 | 费率设置、计费规则设置、费用收取方式设置、通知方式设置等 |
10 | 数据备份与恢复 | 数据备份、数据恢复、数据完整性检验、定时备份设置等 |