*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户信息查询 | 用户编号、姓名、地址、电话号码、电费欠费情况等 |
2 | 缴费记录查询 | 用户编号、姓名、缴费日期、缴费金额、缴费方式等 |
3 | 用量查询 | 用户编号、姓名、用水量、用电量、用气量等 |
4 | 欠费查询 | 用户编号、姓名、欠费金额、欠费截止日期、欠费说明等 |
5 | 充值 | 用户编号、姓名、充值金额、充值方式、充值日期等 |
6 | 余额查询 | 用户编号、姓名、当前余额、最近一次充值日期、最近一次充值金额等 |
7 | 账单查询 | 用户编号、姓名、账期、水费金额、电费金额、总费用等 |
8 | 抄表 | 用户编号、姓名、最近一次抄表日期、上次抄表日期、当前表底数、上次表底数等 |
9 | 退费 | 用户编号、姓名、退费金额、退费原因、退费日期等 |
10 | 预付费查询 | 用户编号、姓名、预付费余额、有效期至、警告阈值等 |
11 | 用电量分析 | 用户编号、姓名、用电量日期、用电量、峰值用电量、谷值用电量等 |
12 | 用水量分析 | 用户编号、姓名、用水量日期、用水量、峰值用水量、谷值用水量等 |
13 | 报修 | 用户编号、姓名、报修日期、报修内容、报修状态等 |
14 | 投诉 | 用户编号、姓名、投诉日期、投诉内容、投诉状态等 |
15 | 客服咨询 | 用户编号、姓名、咨询日期、咨询内容、客服回复等 |
16 | 单位用量比较 | 单位名称、用水量、用电量、平均用水量、平均用电量等 |
17 | 用量趋势分析 | 用户编号、姓名、用量日期、用量类型、用量数值等 |
18 | 用户评价 | 用户编号、姓名、评价内容、评价日期、评价分数等 |
19 | 统计报表生成 | 统计日期、用户总数、缴费总额、欠费总额、用量总计等 |
20 | 数据导出 | 导出日期、导出内容、导出格式、导出数量等 |