*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名称、电话号码、地址、电费余额、水费余额等 |
2 | 费用查询 | 用户名称、电费账单、水费账单、费用合计、费用状态等 |
3 | 缴费 | 用户名称、充值金额、充值方式、充值时间、充值状态等 |
4 | 欠费提醒 | 用户名称、电话号码、电费余额、水费余额、提醒日期等 |
5 | 费用统计报表 | 用户数量、电费总额、水费总额、总费用、缴费率等 |
6 | 单笔费用记录 | 用户名称、费用类型、费用金额、费用日期、费用状态等 |
7 | 历史充值记录 | 用户名称、充值金额、充值方式、充值时间、充值状态等 |
8 | 费用预测 | 用户名称、电费预测、水费预测、费用合计、预测日期等 |
9 | 费用调整 | 用户名称、调整类型、调整金额、调整原因、调整日期等 |
10 | 用户反馈 | 用户名称、反馈内容、反馈日期、反馈状态等 |
11 | 客服管理 | 客服姓名、工号、电话号码、所属部门等 |
12 | 工单管理 | 工单号、问题描述、处理人员、处理状态、处理结果等 |
13 | 部门管理 | 部门名称、部门主管、部门人员、所在地点等 |
14 | 员工管理 | 员工姓名、工号、联系电话、所属部门、职务等 |
15 | 系统设置 | 系统名称、运行状态、联系方式、版本号、系统日志等 |
16 | 权限管理 | 用户名称、部门权限、系统权限、角色权限、权限设置时间等 |
17 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、公告状态等 |
18 | 系统维护 | 维护类型、维护描述、维护人员、维护时间、维护状态等 |
19 | 数据备份 | 备份类型、备份日期、备份文件名、备份人员、备份状态等 |