*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、用户类型、联系方式、地址、电费余额、水费余额等 |
2 | 缴费管理 | 缴费记录ID、用户ID、缴费时间、缴费金额、缴费方式、是否成功等 |
3 | 退费申请 | 退费申请ID、用户ID、申请时间、申请金额、退费原因、退费状态等 |
4 | 退费审批 | 审批记录ID、退费申请ID、审批时间、审批人员、审批意见、审批状态等 |
5 | 退费处理 | 处理记录ID、退费申请ID、处理时间、处理人员、处理方式、处理结果等 |
6 | 费用查询 | 用户ID、查询时间、电费余额、水费余额、总费用等 |
7 | 缴费统计 | 统计日期、缴费人数、总缴费金额、缴费方式占比等 |
8 | 退费统计 | 统计日期、退费人数、总退费金额、退费原因占比等 |
9 | 用户账单 | 用户ID、账单月份、账单金额、账单状态、账单生成时间等 |
10 | 费用调整 | 调整记录ID、用户ID、调整时间、调整金额、调整原因、调整人员等 |
11 | 催缴通知 | 通知ID、用户ID、通知时间、通知内容、通知状态等 |
12 | 电费抄表 | 抄表记录ID、用户ID、抄表时间、电表读数、抄表人员等 |
13 | 水费抄表 | 抄表记录ID、用户ID、抄表时间、水表读数、抄表人员等 |
14 | 水电费率设置 | 费率ID、费率类型、费率数值、生效日期、费率状态等 |
15 | 费用计算 | 用户ID、计算时间、电费金额、水费金额、总费用等 |
16 | 费用分摊 | 用户ID、分摊月份、电费金额、水费金额、总费用等 |
17 | 客服管理 | 客服ID、客服姓名、联系方式、处理记录、处理结果等 |
18 | 系统管理 | 角色ID、角色名称、权限设置、用户管理、日志查看等 |
19 | 报表生成 | 生成日期、报表类型、报表内容、报表状态等 |
20 | 系统设置 | 系统参数设置、通知方式设置、费率设置、权限设置等 |