*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户信息管理 | 用户名、用户编号、联系方式、户籍地址、水费阶梯分类、电费阶梯分类、余额等 |
2 | 缴费管理 | 缴费日期、缴费金额、缴费方式、缴费状态、缴费凭证号等 |
3 | 水费查询 | 用水户编号、年份、月份、当前用水量、上次抄表日期、本次抄表日期等 |
4 | 电费查询 | 用电户编号、年份、月份、当前用电量、上次抄表日期、本次抄表日期等 |
5 | 抄表管理 | 抄表日期、当月用水量、当月用电量、抄表人员姓名、抄表人员联系方式等 |
6 | 阶梯费率设置 | 阶梯名称、阶梯起始值、阶梯结束值、水费单价、电费单价等 |
7 | 水费统计 | 年份、月份、用水户总数、总用水量、总水费收入等 |
8 | 电费统计 | 年份、月份、用电户总数、总用电量、总电费收入等 |
9 | 水费欠费提醒 | 用户名、用户编号、欠费金额、欠费时间、联系方式等 |
10 | 电费欠费提醒 | 用户名、用户编号、欠费金额、欠费时间、联系方式等 |
11 | 用户报修 | 报修日期、报修内容、报修状态、处理结果、处理人员姓名等 |
12 | 维修记录 | 维修日期、维修内容、维修费用、维修人员姓名、维修人员联系方式等 |
13 | 用户投诉 | 投诉日期、投诉内容、投诉状态、处理结果、处理人员姓名等 |
14 | 投诉处理记录 | 处理日期、处理内容、处理结果、处理人员姓名等 |
15 | 用户退款 | 退款日期、退款金额、退款原因、操作员姓名等 |
16 | 用水户信息管理 | 用水户编号、户主姓名、联系方式、户籍地址等 |
17 | 用电户信息管理 | 用电户编号、户主姓名、联系方式、户籍地址等 |
18 | 水费费率设置 | 分类名称、起始用水量、结束用水量、水费单价等 |
19 | 电费费率设置 | 分类名称、起始用电量、结束用电量、电费单价等 |
20 | 系统日志 | 操作员姓名、操作时间、操作内容等 |