*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、身份证号码、手机号码、地址、邮箱地址、客户类型、开户日期等 |
2 | 账户管理 | 账户号码、用户名、开户日期、计费方式、账户状态、余额等 |
3 | 缴费管理 | 账户号码、缴费金额、缴费日期、缴费方式、缴费状态、收款人等 |
4 | 欠费管理 | 账户号码、姓名、身份证号码、欠费金额、欠费月份、欠费状态等 |
5 | 表具管理 | 表具编号、表具类型、用水/用电地址、安装日期、表具状态、表具读数等 |
6 | 抄表管理 | 抄表员姓名、抄表日期、表具编号、表具读数等 |
7 | 预警管理 | 账户号码、姓名、身份证号码、预警类型、预警备注、预警状态等 |
8 | 报表统计 | 统计类型、查询时间段、客户类型、统计结果字段、统计日期等 |
9 | 退费管理 | 账户号码、退费金额、退费日期、退费方式、操作员姓名等 |
10 | 维修管理 | 故障类型、报修时间、报修人姓名、报修人联系方式、报修内容、维修人员姓名、维修人员联系方式、维修完成时间、维修费用等 |
11 | 工单管理 | 工单号码、工单类型、工单状态、工单内容、创建日期、负责人姓名、客户姓名、客户联系方式等 |
12 | 客户投诉 | 投诉类型、投诉时间、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉内容、处理状态、处理结果、处理人姓名等 |
13 | 设备管理 | 设备编号、设备类型、设备状态、设备安装时间、设备故障次数、设备维护人员姓名等 |
14 | 客户查询 | 客户姓名、身份证号码、手机号码、查询结果字段等 |
15 | 系统设置 | 系统参数、参数值、设置日期等 |
16 | 权限管理 | 角色权限、用户名、权限列表等 |
17 | 操作日志 | 操作员姓名、操作时间、操作内容、操作结果等 |
18 | 通知管理 | 通知类型、发送者姓名、接收者姓名、通知内容、发送时间、通知状态等 |
19 | 数据备份 | 备份类型、备份时间、备份操作员姓名、备份文件路径等 |
20 | 数据恢复 | 恢复类型、恢复时间、恢复操作员姓名、恢复文件路径等 |