*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、姓名、联系电话、身份证号、家庭地址、开户时间等 |
2 | 费用管理 | 费用ID、用户ID、水费金额、电费金额、缴费状态、缴费时间等 |
3 | 缴费记录 | 记录ID、用户ID、缴费金额、缴费时间、操作员ID、操作员姓名等 |
4 | 账单生成 | 账单ID、用户ID、账单金额、房屋面积、费用生成时间、到期时间等 |
5 | 费用审核 | 审核记录ID、用户ID、提交时间、审核状态、审核意见、审核时间等 |
6 | 抄表管理 | 抄表记录ID、用户ID、抄表日期、抄表类型、用水量、用电量等 |
7 | 报修管理 | 报修ID、用户ID、报修时间、报修人员ID、报修人员姓名、报修描述等 |
8 | 收款记录 | 收款记录ID、用户ID、收款金额、收款时间、收款方式、收款人员姓名等 |
9 | 预缴费管理 | 预缴费ID、用户ID、缴费金额、预缴费时间、到期时间等 |
10 | 用户反馈 | 反馈ID、用户ID、反馈时间、反馈内容、反馈状态、处理人员ID、处理人员姓名等 |
11 | 异常处理 | 异常记录ID、用户ID、异常类型、异常描述、处理状态、处理人员ID、处理时间等 |
12 | 报表统计 | 统计时间、用户总数、欠费总额、费用收入、平均用水量、平均用电量等 |
13 | 客服管理 | 客服ID、客服姓名、客服电话、工作时间、在线咨询人数、坐席状态等 |
14 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、更新时间等 |
15 | 系统日志 | 日志ID、操作员ID、操作员姓名、操作内容、操作时间、操作结果等 |
16 | 系统设置 | 参数名称、参数值、参数描述、创建时间、更新时间等 |
17 | 公告管理 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布时间、创建人员ID、创建人员姓名等 |
18 | 数据备份 | 备份ID、备份名称、备份时间、备份路径、备份状态、备份人员ID、备份人员姓名等 |
19 | 消息推送 | 推送ID、推送标题、推送内容、推送时间、推送状态、推送人员ID、推送人员姓名等 |
20 | 系统监控 | CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、系统运行时间、当前在线人数、错误日志数量等 |