*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、手机号码、地址、欠费金额、是否停用水电等 |
2 | 费用查询 | 用户ID、起始日期、结束日期、用水量、用电量、费用总计、费用详细明细等 |
3 | 缴费 | 用户ID、缴费金额、缴费方式、缴费时间、是否成功等 |
4 | 历史记录 | 用户ID、缴费记录、欠费记录、用水记录、用电记录等 |
5 | 费用报表 | 起始日期、结束日期、用水量统计、用电量统计、费用总计统计等 |
6 | 欠费提醒 | 用户ID、欠费金额、提醒日期、提醒方式等 |
7 | 预警功能 | 用水预警设置、用电预警设置、预警阈值、预警通知方式等 |
8 | 费用计算 | 用水量、用电量、费率、费用总计等 |
9 | 数据分析 | 用户ID、用水量分析、用电量分析、费用分析等 |
10 | 告警处理 | 告警类型、告警等级、处理人员、处理状态、处理时间等 |
11 | 投诉管理 | 用户ID、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理结果等 |
12 | 用水计划 | 用户ID、用水计划设置、实际用水量、用水差异等 |
13 | 用电计划 | 用户ID、用电计划设置、实际用电量、用电差异等 |
14 | 费用减免 | 用户ID、减免金额、减免原因、减免时间等 |
15 | 客户服务 | 用户ID、客户姓名、客户电话、问题描述、问题分类、问题状态、处理人员等 |
16 | 报修功能 | 报修人员、报修时间、报修问题、报修状态、处理人员等 |
17 | 数据备份 | 备份时间、备份文件名、备份路径、备份状态、备份恢复时间等 |
18 | 系统设置 | 费率设置、计费规则、缴费提醒设置、告警设置等 |
19 | 用户反馈 | 用户ID、反馈内容、反馈时间、反馈状态、处理结果等 |
20 | 权限管理 | 用户ID、用户权限、角色设置、模块访问权限等 |